Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie Ihre Lieblingsartikel und wählen Sie die passende Größe.
Fügen Sie sie Ihrem Einkaufswagen hinzu.
Fahren Sie mit der Kasse fort und geben Sie Ihre Daten ein.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand! Sie zahlen also nie zusätzliche Versandkosten, egal wo Sie wohnen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:

Innerhalb Europas: 3–7 Werktage
Außerhalb Europas: 7–14 Werktage

Während der Feiertage oder bei größeren Werbeaktionen kann es etwas länger dauern.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Kontaktieren Sie uns für Rücksendehinweise.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren unter anderem:

Ideal
Bancontact
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was nun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail auch dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vevinastudio.com – wir kümmern uns gerne darum.

Sie haben noch Fragen?
Senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail!